CONTATOS


Permite que sejam salvas as informações de cada contato que o laboratório teve com o paciente.

Na tela Pedido de Exames, selecionar o pedido desejado e clicar no botão .


Ao selecionar o pedido e clicar em Contatos, será aberta uma tela onde estará salvo cada contato que o laboratório teve com o paciente. Para incluir um contato clique aqui.

Fig. Tela de Contatos.








1-  Botões Padrão do Sistema:

Clique aqui para maiores informações.


2-  Dados do Paciente da Tela de Contatos:

Mostra as informações do cadastro do referente paciente:

Fig. Tela de Recoleta - Dados do Paciente.

Paciente: Nome do paciente cadastrado no pedido;

Telefone: Telefone do paciente que foi cadastrado;

Pedido: Número do pedido cadastrado;

Médico: Nome do médico responsável pela solicitação do exame;

Recado: Nome do contato quando o paciente não estiver disponível;

Entrada: Data do contato;

Celular: Celular do paciente cadastrado;

E-mail: E-mail do paciente cadastrado;

Origem: Lugar onde foi coletado o material biológico para a realização do exame. Clique aqui para maiores informações;

Destino: Local onde os exames deverão ser entregues. Clique aqui para maiores informações.


3- Exames Pendentes:

Esta tela mostra os exames que estão pendentes para o paciente.

Fig. Exames Pendentes.

Mnemônico: Apresenta o mnemônico dos exames;

Exame: Mostra o exame pendente;

MTBI: Mostra o material biológico do exame.

T: Indica o tipo de pendência do exame:

  • R: Recoleta.
  • C: Coleta


4-  Gride dos Contatos:

Essa tela demostra todos os contatos que o laboratório fez com o paciente.

Fig. Gride Tela de Contatos.

Data do Contato: Informa a data da inclusão do contato.

Pedido:Informa o número do pedido do paciente.

Motivo: Informa o motivo do contato.

Telefone ou e-mail: Informa o Telefone ou e-mail do paciente.

Usuário: Informa o usuário responsável pela inclusão do contato.

S: Status do contato (A) Aberto e (F) Fechado.


5-  Anotação do Contato:

Nessa tela demostra as anotações do contato.

Fig. Anotações de Contato.


INCLUINDO UM CONTATO:

Para incluir um contato, deve-se clicar no botão padrão e preencher os dados referentes ao contato com o paciente, conforme demonstrado na tela abaixo. 

Fig. Inclusão de Contato.

Código: preenchimento do código do contato será automático;

Status: Permite inserir o Status do contato. Aberto, Fechado ou Fechado por Cadastramento Indevido;

Dados do Paciente: Informações referentes ao paciente;

Pedido: Informa o Pedido referente ao Contato;

Telefone ou e-mail Utilizado: Telefone ou e mail do paciente referente ao contato;

Motivo (F2): Selecionar o motivo do Contato. Clique aqui para maiores informações de cadastro de motivo de contato;

Inclusão de Anotações:

  • Contatado: Informar a pessoa contatada, se foi o próprio paciente ou terceiros;
  • Anotação: Colocar alguma anotação referente ao contato.

E-mail: Clicar no botão para que a tela de envio de e-mail apareça e seja preenchida para o envio. Para que seja enviado o e-mail é necessário estar configurado na base do sistema.

SMS: Clicar no botão para que a tela de envio de SMS apareça e seja preenchida para o envio. Clique aqui para maiores informações de envio de SMS;

Clicar em ou teclar F8.

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