Manual Unilab V.7.12.000

Podemos gerar o relatório através do menu Fila de Atendimento > Status da Fila de Atendimento.

Fig. Status das Filas de Atendimento.

Mostrando a Fila: Selecionar a fila desejada;

Senha em Espera: Quantidade de senhas esperando atendimento;

Tempo Médio de Espera: Tempo médio de espera para o atendimento;

Tempo Médio de Atendimento: Tempo médio que leva os atendimentos;

Maior Espera atual: Tempo da maior espera para ser atendido;

Senha/Espera: Número da Senha e Tempo de espera;

Atendente/Atendimento/Média Atendente: Atendente responsável, tempo que esta em atendimento e tempo médio de atendimento desse atendente;

Atendentes: Filtro por dia, semana, mês ou período para que seja apresentada a média de cada atendente dentro do intervalo desejado. No gride as informações apresentadas serão de Média por Atendente, Média do Tempo de Fila, Máximo de Duração de um atendimento e Máximo do tempo que permaneceu na Fila;

Modelo do Relatório de status da Fila de atendimento:

Fig. Status das Filas de Atendimento - Relatório.